Téléassistance

Besoin d'un coup de main à distance ? Suivez ces étapes sur le poste qui nécessite une intervention.

1. Téléchargez l'un des deux programmes ci-dessous, selon ce que Jean-Michel vous a indiqué.
2. Une fois téléchargé, mettez-le en route. Si des avertissements s'affichent, veuillez accepter et continuer.
3. Cliquez sur « Autoriser les connexions » : une ID s'affiche en haut, ainsi qu'un mot de passe.
4. Communiquez l'ID et le mot de passe à Jean-Michel, et surtout laissez la fenêtre du logiciel de téléassistance ouverte.

Pour transmettre l'ID et le mot de passe : par mail à sos@assistance08.fr ou par SMS au 06 12 74 19 96. Merci !

Attention aux arnaques : ne donnez jamais vos codes à quelqu'un qui vous a contacté sans que vous l'ayez demandé. Lire notre article sur le faux support technique.